FAQ
Algemeen
Hieronder een overzicht van de meest gestelde vragen. Beantwoord dit nou nog niet je vraag. Neem dan contact met ons op.
1. Hoe weet ik of het programma echt effect heeft op mijn medewerkers?
Recharge360 biedt maandelijkse rapporten en data-analyse, zodat HR-managers en directie de impact op vitaliteit kunnen volgen
2. Is het platform veilig genoeg voor onze bedrijfsgegevens en persoonlijke informatie van werknemers?
Het platform voldoet aan AVG-voorschriften en is ISO-gecertificeerd, zodat je zeker bent dat gevoelige bedrijfsinformatie en persoonlijke data veilig zijn.
3. Kunnen we de inhoud personaliseren om het beter te laten aansluiten op onze specifieke bedrijfsbehoeften?
Het platform biedt mogelijkheden om inhoud, uitdagingen en programma's te personaliseren, zodat het precies aansluit bij de specifieke behoeften van je medewerkers en je bedrijf.
4. Wij maken al gebruik van super veel initiatieven. Hoe kan dit platform mij verder helpen?
Je kunt de huidige platforms integreren binnen Recharge360, waardoor je al bestaande initiatieven kunt blijven gebruiken in combinatie met ons platform.
5. Wat haal ik hieruit als medewerker?
Je kunt zelf de impact van je verbeteringen volgen, waardoor je meer grip krijgt op je eigen welzijn.
6. Hoeveel tijd kost het om deel te nemen aan dit programma, naast mijn dagelijkse werk?
Oefeningen en uitdagingen passen makkelijk in je dagelijkse routine zonder extra tijdsdruk, waardoor je op een effectieve manier kunt werken aan je vitaliteit zonder je productiviteit te beïnvloeden.
7. Hoe kan ik de voortgang van mijn welzijn volgen en zien of het helpt?
Maandelijkse rapportages geven direct inzicht in je welzijn en persoonlijke vooruitgang, zodat je kunt zien hoe je gezondheid en vitaliteit verbeteren door het programma.
De Recharge360 Gezondheidsscan
Datagedreven preventie vormt het fundament van een effectief gezondheidsbeleid. Met de AI-gestuurde Gezondheidsscan van Recharge360 bied je medewerkers een klinisch gevalideerd instrument om hun eigen vitaliteit te monitoren. In dit document lichten we de wetenschappelijke werking, de strikte privacywaarborgen (AVG), regelgeving en de integratie van opvolging en coaching gedetailleerd toe.
1. Wat is de Recharge360 Gezondheidsscan precies?
De Gezondheidsscan is een digitale, preventieve wellbeing-tool. Via de standaard webcam van een smartphone of laptop registreert de applicatie in 20 seconden objectieve gezondheidsparameters. Deze fysiologische data wordt gecombineerd met subjectieve input (een korte, gevalideerde vragenlijst) om de medewerker een compleet en holistisch inzicht te geven in diens mentale en fysieke fitheid, stressniveau en energiebalans.
2. Hoe werkt de meting via een standaard camera technisch gezien?
De technologie maakt gebruik van remote photoplethysmography (rPPG). Dit proces verloopt in een aantal veilige en geautomatiseerde stappen:
- Gezichtsdetectie & ROI: Algoritmen detecteren het gezicht en corrigeren voor beweging. Vervolgens worden specifieke 'Regions of Interest' (ROI) geselecteerd: plekken op het gezicht met de beste doorbloeding.
- Signaalextractie: Omgevingslicht dringt door de huid en weerkaatst op het bloedvatenstelsel. De camera registreert micro-kleurveranderingen in de pixels die optreden bij elke hartslag.
- Dataconversie: Via geavanceerde signaalverwerking en machine learning wordt dit ruwe optische signaal omgezet in een kwalitatieve PPG-golfvorm. Vanuit deze golfvorm worden de objectieve gezondheidsparameters berekend.
3. Welke specifieke biomarkers worden er gemeten?
De algoritmes extraheren meerdere parameters die cruciaal zijn voor het monitoren van stress en herstel. De belangrijkste zijn:
- Hartslag (BPM): De hartslag in rust.
- Hartslagvariabiliteit (HRV): De fluctuatie in tijd tussen opeenvolgende hartslagen. HRV is een van de best bestudeerde, objectieve indicatoren voor de balans in het autonome zenuwstelsel en de wisselwerking tussen brein en lichaam.
- Ademhalingsfrequentie: Het aantal ademhalingen per minuut.
- Fysiologische stressindicatoren: Afgeleide waarden die inzicht geven in acute stress en parasympathisch herstel.
4. Wat is de academische en wetenschappelijke onderbouwing?
De onderliggende signaalextractie-technologie is ontwikkeld en gevalideerd in nauwe samenwerking met vooraanstaande academische en technologische instituten, waaronder de Universiteit Gent, TU Delft en onderzoekscentrum imec.
De accuratesse en precisie van de AI-modellen worden continu geëvalueerd via vergelijkende analyses met state-of-the-art medische apparatuur (zoals pulsoximeters en ECG's) en internationaal erkende meetinstrumenten (zoals de PHQ-9 en GAD-7 vragenlijsten). Momenteel worden er meer dan 1 miljoen gevalideerde klinische datapunten gebruikt voor het trainen en testen van de modellen.
5. Hoe garanderen jullie dat de modellen inclusief zijn en geen bias bevatten?
Een absolute randvoorwaarde voor de inzet van biometrische AI is de afwezigheid van algorithmic bias. De modellen zijn getraind en uitgebreid getest op proefpersonen met sterk uiteenlopende huidskleuren. Uit de doorlopende validatierapporten blijkt dat er geen prestatieverlies optreedt bij mensen met een donkere huidskleur. Voor elke demografische groep blijft de foutmarge (bijvoorbeeld voor de hartslagmeting) structureel onder de strikte klinische acceptatiegrens van 5 slagen per minuut.
6. Is de technologie geclassificeerd als een medisch hulpmiddel (CE-markering)?
Er is een belangrijk onderscheid tussen de onderliggende technologische motor en de uiteindelijke applicatie:
- De core engine: De technologie die de fysiologische signalen (rPPG) uit de videobeelden haalt, is geclassificeerd en gecertificeerd als een CE-gemarkeerd Klasse I medisch hulpmiddel.
- De gebruikersapplicatie: De Recharge360 Gezondheidsscan, inclusief het dashboard en de adviezen, is ontworpen en gepositioneerd als een preventieve wellbeing-oplossing. Het biedt zelfinzicht en leefstijladvies, maar stelt nadrukkelijk geen medische diagnoses en biedt geen klinische beslissingsondersteuning. Het vervangt nooit het oordeel van een bedrijfsarts of medisch specialist.
7. Hoe zijn gegevensbescherming en privacy (AVG/GDPR) technisch geborgd?
Privacy en informatieveiligheid zijn verankerd in de kern van de architectuur via Privacy by Design:
- Expliciete toestemming: De meting kan uitsluitend starten na actieve, expliciete toestemming (consent) van de gebruiker.
- Volledige pseudonimisering: Er worden geen direct herleidbare persoonsgegevens (zoals naam of e-mailadres) gekoppeld aan de biometrische scan. De verwerking vindt uitsluitend plaats op basis van een unieke, niet-herleidbare identifier.
- Beveiligingsnormen: Onze technologiepartner is ISO 27001-gecertificeerd (de internationale standaard voor informatiebeveiliging) en het platform ondergaat periodiek onafhankelijke penetratietests om de veiligheid te garanderen.
8. Hebben wij als werkgever toegang tot de individuele resultaten?
Nee. De resultaten van de Gezondheidsscan zijn strikt vertrouwelijk en uitsluitend inzichtelijk voor de individuele medewerker. Medewerkers van HR, het MT of directe leidinggevenden hebben op geen enkele manier toegang tot persoonlijke dashboards. Wel kunnen wij op organisatieniveau geaggregeerde, volledig geanonimiseerde data beschikbaar stellen om organisatiebreed vitaliteitsbeleid te sturen, mits de groepsgrootte ruim voldoende is om herleidbaarheid uit te sluiten.
9. Hoe verhoudt de technologie zich tot de (Europese) AI Act?
Er wordt proactief gehandeld om te voldoen aan de huidige en toekomstige wetgeving rondom Artificiële Intelligentie (AI Act).
- AI wordt uitsluitend ingezet voor feature extraction (het analyseren van de pixels) en niet voor end-to-end, geautomatiseerde besluitvorming over individuen.
- Er is proactief een intern AI Management System (AIMS) geïmplementeerd en een onafhankelijk extern AI-risicoassessment uitgevoerd. Menselijk toezicht (human-in-the-loop) is geborgd tijdens ontwikkeling, klinische validatie en implementatie.
11. Wat is het proces wanneer een medewerker afwijkende scores behaalt?
De scan vermijdt bewust alarmerende of veroordelende medische labels (zoals "gevaarlijk" of "slecht"). Een suboptimale score wordt in het dashboard geduid als een signaal om tijdig bij te sturen. Bij discrepanties – bijvoorbeeld wanneer de fysiologische meting hoge stress aangeeft, maar de subjectieve vragenlijst niet – wordt dit specifiek uitgelegd als een vroegtijdige fysieke waarschuwing vóórdat klachten bewust voelbaar worden. De medewerker wordt vervolgens direct en naadloos doorgeleid naar oplossingsgerichte, preventieve content binnen de Recharge360-omgeving.
12. Hoe is de toegang tot menselijke coaching en opvolging geregeld?
Digitale triage is sterk, maar menselijk contact blijft vaak noodzakelijk voor gedragsverandering. Vanuit de scanresultaten en de aangeboden e-learning modules is er een naadloze escalatielijn:
- Medewerkers kunnen direct vanuit het platform een vertrouwelijk 1-op-1 consult inboeken met een gecertificeerde Recharge360-coach.
- Deze coach heeft (na toestemming van de medewerker) inzicht in de context en helpt om de resultaten te vertalen naar een pragmatisch, persoonlijk actieplan gericht op duurzame inzetbaarheid en herstel.
13. Wat is de belasting voor onze interne IT-afdeling bij implementatie?
De impact op jullie IT-infrastructuur is minimaal. De oplossing is cloud-based en hardware-onafhankelijk.
- Er hoeven geen wearables of specifieke meetapparatuur te worden aangeschaft of beheerd.
- De applicatie draait in een afgeschermde omgeving, vereist geen lokale software-installaties en kan via SSO of API-integratie eenvoudig worden gekoppeld aan jullie bestaande gezondheidsportaal of intranet.
Neem contact op en maak kennis met Recharge360
Versterk je team met Recharge360! Ons platform biedt direct inzetbare programma's die zich richten op gezond leven en efficiënter werken.